Génie industriel - Rubrique Formation - 2022

UE Qualité et outils de l'amélioration continue - 3GUC1701

  • Volumes horaires

    • CM 10.5
    • Projet -
    • TD 19.5
    • Stage -
    • TP 4.5
    • DS 1.5

    Crédits ECTS

    Crédits ECTS 3.0

Objectif(s)

1. Sensibilisation à la démarche qualité selon la norme ISO 9001 : SMQ, PDCA
2. Présentation des outils de la qualité :
a. pour la résolution de problème (8D, DMAIC, Ishikawa,…)
b. pour la mesure de la performance (capabilités : procédé et moyen de mesure)
c. pour la maitrise des processus (MSP, plans d’expériences)

Responsable(s)

Marie Laure PERENON

Contenu(s)

Approche processus et système de management QSE.
Cartographie des processus et principe de pilotage.
Indicateurs et tableaux de bord.
Documentation qualité.
Référentiels ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001
Résolution de problème.
Les principaux outils d'amélioration continue : 5S, TQM, 6 sigma, 8D, Lean Manufacturing.
La méthode des plans d'expériences
La maîtrise statistique des procédé

Prérequis

Bases de statistiques

Contrôle des connaissances

Examen écrit ou en ligne

N1 = E1
N2 = E2

Cette pondération est compatible avec une organisation des enseignements et des examens en distanciel

Calendrier

Le cours est programmé dans ces filières :

  • Cursus ingénieur - Ingénieur 1A - Semestre 6
cf. l'emploi du temps 2023/2024

Informations complémentaires

Code de l'enseignement : 3GUC1701
Langue(s) d'enseignement : FR

Vous pouvez retrouver ce cours dans la liste de tous les cours.

Bibliographie

Recueil des normes ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18001
La Qualité c'est gratuit - la Qualité sans larmes, Ph. CrosbyQFD, Yoji Akao
L'amélioration participative des processus, Didier Noyé
Les 5S, Takashi Osada
Maîtriser les processus de l'entreprise. Guide opérationnel, Michel Cattan, Nathalie Idrissi, Patrick Knockaert
Les plans d'expériences : De l'expérimentation à l'assurance qualité Gilles Sado et Marie-Christine Sado , AFNOR, 2000
La gestion de la qualité : outils et applications pratiques, Kaoru Ishikawa, Dunod, 1990
Qualité Sécurité Environnement, construire une système de management intégré AFNOR
Afnor. "Méthodes statistiques, Tome 4 : Maîtrise statistique des processus." AFNOR, 7 edition, 1996.